搞家装，如果业主不懂专业技术、不懂装修业务，不用害怕，可以请懂专业的家装监理公司帮忙。客户请家装监理公司时，不仅要注意资质，同时还应关注专业服务。通过对108户的调查，公众认为，合格的家装监理要具有以下特点：

           
      由于业主担心为自己装修房子的装饰公司经验不足、业务不精，请来家装监理员帮助监督。家装监理员是装饰专业的行家里手，明白装饰装修的各类环节，精通施工工艺，具有专业技术和业务能力。

           
      家装监理员应爱岗敬业、诚实守信，具有良好的职业道德，为业主尽职尽责，发现质量问题及时提出，监督整改，监督好家装工程，为客户提供优质的监理服务。监理员绝不能对质量问题不管不问，能对付的就对付，甚至包庇施工人员。

           
      监理人员能够公平公正地处理家装纠纷，对客户热情服务。他们应站在客户的立场上，对施工队严格要求，认真执行装修规范，按照家装工程的客观标准去衡量、去说话、去协商，使业主获得应享有的利益。当然，监理人员应当既维护业主的合法权益，同时保护施工队的合理利益，不能与施工队搅在一起共同哄骗业主，有意损害业主的利益。

           
      有良好的工作作风，按监理委托合同办事，用户咨询时应耐心解释。用户需要到现场时，监理员会尽量安排好其他工地，赶到现场提供服务。同时在每个工序完工后到现场检查工程质量，为用户把好施工质量关。监理员不能走马观花、敷衍了事，更不能拖拖拉拉、推卸责任。

            总之，客户需要的家装监理，应是思想好、品德好、技术精、作风硬，真正成为家装工程的保护神。